相談内容

隣に住んでいる人から庭木の件でクレームが来たが、自分に責任があるのだろうか？不動産のトラブルに詳しい人に話を聞きたい。

ご相談者の希望

間に入って問題を解決してほしい。

解決までの流れ

当社にてクレームを頂いているお客様宅に訪問し、何が問題なのかを詳しく伺いました。すると石川様宅との境界近くにある木の枝がお隣の敷地にまではみ出していること、さらにその庭木の落葉がお隣に大量に落ちてしまい処分に困っている事が判明しました。
相談者と隣人とともに状況を十分に確認した後、当社にて提携している便利屋さんに剪定をお願いして、枝を処分してもらいました。今後は枝が伸びたら小まめに選定するという約束をし、問題は無事に解決に至りました。

担当者より

ちょっとした事から、ご近所トラブルは発生するものです。今回の件は、庭木の状態が及ぼす影響を深く考えていなかったことや、要望した事が相手にうまく伝わらなかったことなど、ほんの些細な誤解が大きくなってしまった事例だったと思います。今回の件で互いの誤解がとけ、お隣と以前のようなご近所付き合いができるようになったとの事で、本当に良かったと思います。今後はお互いに気持ち良く生活して行っていただければと思います。